Восстановили кредитную карточку бесплатно, хотя я думал что больше не смогу ее вернуть
Некоторое время назад мне удалось оформить кредитную карту Альфа-Банка на очень выгодных условиях, и я ею успешно пользовался. Позже карту украли, и с нее списали крупную сумму денег.
Я предполагал, что с утратой карты потеряю и свой старый, льготный тариф, так как подобных условий на тот момент банк уже не предлагал. Впоследствии я решил оформить карту в другом банке, но столкнулся со скрытыми комиссиями и невыгодными условиями.
В итоге я решил вернуться в Альфа-Банк и обнаружил, что мой кредитный счет с прежним лимитом и условиями тарифа остается активным. У меня возник вопрос: нельзя ли просто заказать новую карту на этот существующий счет, чтобы сохранить прежние условия?
С этим вопросом я обратился в онлайн-чат банка. Администратор Марина ответила моментально и разрешила мой вопрос буквально в несколько сообщений. Без лишних запросов и проволочек она сразу сообщила, что я действительно могу получить новую карту на старых условиях. Главное — она оформила заявку на выпуск новой карты прямо в чате!
Всё было решено невероятно быстро и просто. Огромное спасибо за квалифицированную помощь и отличный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...