ОТП Банк приятно радует своим сервисом

10.09.2025 15:50
827
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сразу хотелось бы отметить что ОТП банк приятно удивил своим сервисом обслуживания и удобством функций и приложения. Рекомендовал его знакомы, и оформил карту в частности по удобным кэшбэкам - например на коммуналку 5%. Также на АЗС и магазины и супермаркеты. За месяц набегает приятная сумма. И кстати кэшбэк возвращается в виде реальных рублей - а не каких нибудь бонусов которые непонятно куда и как применить. Само приложение очень удобно и правда максимально интуитивно понятный интерфейс. Так же хочу отметить быструю и отзывчивую работу службы поддержки - когда возникали вопросы по пользованию карты и кэшбэками максимально оперативно отвечали на сообщения буквально в первые минуты - не нужно ждать по несколько часов когда поддержка что либо прокомментирует. И для примера хочу отметить недавно был приметный случай - в процессе пользования картой, я вероятно случайно в настройках подключил какие-то платные функции по карте и с меня списали 99 руб. Обратился в банк отключить все платные функции по карте. Было это 16 августа 2025 года в районе двух часов дня. Обратился в чате с банком в приложении. Мне оперативно ответили - отключили все функции и в дополнение приятно порадовали - начислили 500 подарочных бонусов в качестве компенсации. Которые можно было сразу перевести в рубли и использовать на свое усмотрение. В общем объективно ОТП - отличный, клиенто ориентированный банк - рекомендую.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-10T17:40:24+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"

Оценка 5

 В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в... Читать полностью

01.09.2026

Помогли оперативно выяснить дату открытия карты

Оценка 5

Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор... Читать полностью

31.08.2026

Разъяснили информацию по кешбеку за покупки

Оценка 5

31.08.2026 в 22: 07 Я обратилась в поддержку за разъяснениями по информации по выплате кешбека, а именно когда выплатят кешбек и как он будет начислен. Оператор Диана в 22:08... Читать полностью

31.08.2026

Разъяснили информацию по кешбеку за ЖКУ

Оценка 5

31.08.2026 в 21:40 Я обратилась в поддержку банка ОТП за разъяснениями по оплате картой за ЖКУ, будет ли начислен кешбек. Оператор Ирина в 21:43 сначала уточнила информацию по... Читать полностью

31.08.2026

Предоставление информации о закрытии предыдущей карты в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 31 августа 2026 года мне потребовалось срочно узнать, когда именно была закрыта моя предыдущая карта ОТП банка, так как ранее я уже был его клиентом, но... Читать полностью

31.08.2026

О работе сотрудника банка

Оценка 5

29 августа 2026 года 19.01 мин я обратился в контактный центр ОТП БАНКА ! Сотрудник Саид компетентно и грамотно, доброжелатильно ознакомил меня с достоинствами различных вариантов... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка