Банк перепутал реквизиты при отправке средств в Юанях через SWIFT
09.09.2025 обратился в Т-банк для отправки денежных средств с юаневого счета на банковский счет продавца в Китай за покупку автомобиля. Предоставил данные о наименовании продавца, наименование банка и номер банковского счета. При попытке отправить сотрудниками банка деньги, возникла ошибка, так как в системе банка китайский номер аккаунта идентифицировался, как Россиский. В связи с этим специалистами Т-банк был предложен следующий вариант: "Можем предложить вам следующий вариант. Можем завести перевод с указанием фиктивного счета и затем сразу его отредактировать на корректный. В итоге деньги будут отправлены по вашим реквизитам, которые вы предоставили.
Вы согласны?"
Я согласился.
На следующий день я увидел, что деньги списались с моего счета. Запросил в банке справку-подтверждение, мне ее отправили, и я увидел в ней некорректный номер аккаунта. Номер аккаунта не соответствует тому, который я предоставлял. Переписка и звонки в службу поддержки результата не дают, никто не может дать информацию, куда конкретно были отправлены мои деньги и что будет, если деньги ошибочно отправлены не на корректный номер. То есть никто не знает, куда ушли средства
Автомобиль забронирован, внесена предоплата и продавец ждет оплаты инвойса, а банк просто не может предоставить никакой информации! Прикрепляю инвойс и справку, которую предоставляет банк с некорректным номером счета. Надеюсь на скорейшее решение вопроса
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
операторы помогли научиться делать переводы на Алипей
Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как...
Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам
Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой...
Быстро решили вопрос с ошибочным переводом
Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке...
Вопрос по переводам на карты за границу
Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми...
Т-Банк всегда поможет!
17 августа 2026 в 19.25 по МСК года мне нужно было сделать денежный перевод в Грузию. Много финансовых организаций отказались принимать перевод. Номера карты получателя у меня нет...
Пополнение электронного кошелька
Оформила карту Джуниор Т-банка для ребенка. Хотела предоставить ей полную свободу в рамках получаемых ей денег. Конечно, современный ребенок сейчас совершает покупки не только в...
Переводы в валюте
Мне необходимо было открыть валютный счёт и перевести на него доллары. Для этого необходимо не только просто открыть валютный счёт, но и получить его полные реквизиты и номер...