Комбо счёт,мои средства+кредитные
Здравствуйте! В июне 2025 года заказала карту Альфа-банка, привезли карту к подъезду. Это очень удобно, никуда не надо ехать, тратить время. Оформили комбо счет, мои средства + кредитные. Я сказала, что кредитные мне не нужны, но оформить можно было только так и что я смогу потом это отключить.
Я все-таки хотела быстрей отключить эту услугу, но сама не знала как. Тогда 3 июля 2025 года я обратилась в онлайн чат в приложении Альфа-банка. Там мне ответил Альфа- помощник, что мне поможет оператор Ольга! Олтга мне быстро ответила! Я попросила Ольгу расторгнуть договор с кредитными средствами. Ольга оперативно и быстро помогла расторгнуть кредитный договор- «Ольга Благодарю вас за ожидание. Кредитный договор расторгла. Счёт закроется 17.08.2025 Года. Могу ещё чем-то помочь? .
Скрины переписки прикрепила!
Мне понравилось, что при обращении, мне не пришлось долго ждать ответа. Ответили быстро и понятно. Ольга быстро расторгла договор. Скрины прилагаю! Также мне понравилось, что карту привезли к подъезду в удобное для меня время! Спасибо Альфа — банк за оперативность и решение не выходя из дома!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...