Навязывают услуги, подсовывают подписки и страховки

Навязывают услуги при оформлении дебетовой карты. Я заказала дебетовую бесплатную карту к моему счету так как моя старая карта истекла. В назначенный день пришел курьер , пришлось подписывать документы на улице. Как обычно и происходит она высылала мне некие документы на телефон и просила подписать. Я внимательно все читала пока не увидела что на своем телефоне она вводит нули. Какую то сумму. Оказывается она вводила мне кредитный лимит аргументирую что это не простая карта а с преимуществами. И якобы на ней и дебет и кредит. Я сразу же отказалась она сказала что все отменила и картой можно пользоваться как дебетом. Вернувшись домой я заметила что вместо одной карты у меня появилось две новых. Я позвонила в банк и мне ее закрыли. Далее через полмесяца пользования я начала считать свои траты и заметила два списания от той даты когда мне дали карту. За подписку альфа смарт , и за неизвестное страхование от непонятно чего на сумму итого 2400. Про подписку альфа смарт не было и речи ! Никто не предупреждал просто в тихаря подсунули и подписать попросили. Спасибо оператору банка она очень оперативно вернула эти деньги мне. С 2000 начинается просто хаос. Мало того что копии договора у меня не оказалось ни на почти ни где , так еще и трижды мне отказали в возврате средств. Они мне подсунули договор на страхование от мошенников (не забываем что я пластик просто оформила) и не прислали ни уведомление о снятии ни смс! Я случайно увидела это снятие потом. Они аргументируют это тем что я не сняла галочку! Почему должна снимать галочки ! Я не ставила. Два дня я уже бегаю между альфа банком и альфа страхованием потому что они никак не могут определиться кто за это отвечает. В офисе безрезультатно просидела . Оперируют тем что уже вышел срок за который я могла отказаться от навязанного ими договора. Так даже не было выслано уведомление о списании средств. Просто молча в наглую подсовывают договоры , не уведомляют о списании , еще и не могут выдать копию договора в банке. Аргументы банка - что я подписала документ. Вы меня не уведомили , документ подписан по ошибке , со словами что эти документы нужны для дебетовой карты, почему вообще в документах стоят активные галочки которые я должна снимать ? Ни в одном банке такого не видела просто нет слов