Списывают комиссии за услуги, которые сами же и подключают

Так вот об этом и речь если вы читали мое обращение выше самое первое в вопросах и ответах. " Я заказала 06.07.25г. через сайт Пятерочки Апельсиновую карту для покупок в Пятерочке. Привезла ее девочка представитель Альфа Банка. При вручении я уточнила есть ли платные комиссии на карте или подписки в таком случае она мне нужна. Девушка заверила , что нет ни платных услуг , ни комиссии, ни обслуживания !!!!! При том , что к карте в конверте не прилагается никакой договор письменный в котором были бы все условия и ничего я не подписывала. Я поверила и взяла карту, воспользовалась 1 раз в магазине Пятерочки и больше не понравилось ею пользоваться. Но на днях выясняется , что мне открыли новый счет, хотя счет в Альфа банке у меня уже есть и давно больше 10 лет я клиент вашего банка. И вот оказывается, что второй месяц подряд с моего счета в банке списывают по 399 рублей за Альфа Смарт. К тому же деньги списывали ни с нового счета который открыли без меня, а как раз с основного моего счета!!!!! Причем о том , что подключен новый счет и услуга Альфа смарт мне не сообщали ни в СМС , ни в приложении не было сообщений, ни даже пуш уведомления о подключении платной подписки. Как такое возможно???? Все так инкогнито и зашифровано. В июле и августе 9 числа. Категорически не согласна с такими комиссиями и недостоверной информацией от представителя про новую карту и новый счет причем платный. Прошу вернуть комиссию 798 рублей на мой счет !!!!!. В приложении банка в самой карте нет никаких описаний про платные услуги этой карты!!!!!!!!! Если бы представитель хоть слово о Новом счете или платной подписке было бы сказано , я бы сразу же отказалась от карты.Но нет ни единого слова не было ни про новый счет , ни про Альфа смарт!!!!!! Видимо на это и рассчет , что ничего не говорят , чтобы люди и не знали что есть платные услуги. МОЕГО СОГЛАСИЯ НЕ Спрашивали Точно!!! Я ничего не подписывала это точно !!! Вот если как вы выше описали подробно и внятно и понятно, вот так бы мне рассказал представитель это конечно другой вопрос Вот вы пишете , что первый месяц бесплатно подписка, а только со второго месяца списание комиссии. Так почему же с меня списали за 2 месяца???? Верните за 1 месяц 399р.. тем более это по условиям вашим. Как мне найти вашего представителя который привозил карту , ФИО, номер телефона есть отдельный разговор к представителю и за его явную ложь хочу взглянуть в глаза ???

Проблема решена