Альфа банк выручает

10.09.2025 18:57
247
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Добрый день, очередной раз Альфа -банк выручает! И хочется рассказать об этом. 28 июля я была в отделении банка по адресу г. Казань, ул. Р. Зорге, 75.Улыбчиво сотрудник поприветствовал, и сразу же уточнила мой вопрос. А мне нужно было закрыть долг по кредитной карте в другом банке, и я приятно была удивлена, что в таком случае беспроцентный период до 100 дней. Сотрудница понятно объяснила, какие условия, обслуживала очень быстро вежливо. Был жаркий день, и когда я сказала, что мне дует от кондиционера , то даже выключила кондиционер в моем уголочке, где мы сидели за столом. Это было крайне важно для моего здоровья, я благодарна за внимательность. Главное, удобно погашаю свой долг! И приложение четко показывает сроки! 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-09-22T17:15:32+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-09-11T13:09:59+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,77
    средняя оценка
    48.64%
    решено проблем
    191 329
    отзыва
    185 414
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

    Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

    Оценка 5

    Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

    24.08.2026

    Удобный клиенто-ориентированный банк

    Оценка 5

    17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

    24.08.2026

    Уведомления об операциях

    Оценка 5

    22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

    23.08.2026

    Помогли разобраться в услугах

    Оценка 5

    На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

    23.08.2026

    Спасибо за помощь

    Оценка 5

    Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

    23.08.2026

    Добрый отзыв

    Оценка 5

    Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

    23.08.2026

    Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

    Оценка 5

    20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

    23.08.2026

    Продукты банка