Отказ в возврате комиссии 5000Р за выпуска карты unionpay

 В конце 2024г оформил карту от Газпромбанка unionpay. Цель – оплата услуг на зарубежных площадках. Реклама банка сыграла свое дело. Тем более будет возврат комиссии за выпуск.

За рубежом карта не работала. Оказалась бесполезной совсем. Если бы не сотрудники банка, которые утверждали, что деньги вернуться, никогда я бы не завел эту карту. Сотрудники банка уверяли, что оплачивая любые покупки от 10 000, я выполню условия этой акции. Оплачивал покупки больше 15000 в месяц.

Оказалось вранье все это. Полно исключений, о которых никто не предупредил, при том, что я несколько раз переспрашивал сотрудника о «подводных камнях» этой акции. 

Чувствую себя обманутым человеком. 

Написал претензию в банк (№2585905 от 2 августа) . Сначала ответили, что нарушил правила, и не удосужились объяснить, что именно. Тупо отписались – «читайте правила акции».

«Д.В., рассмотрели обращение №2585905. В октябре 2024 г. вы не совершили необходимое количество трат по акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3». Вам нужно было совершить покупки на сумму 10000 руб. Посмотреть условия можно на сайте: Документы и тарифы - Банковские карты - Акции. Газпромбанк

В чате оператор оформил мне второе обращение (№2609962 от 14 августа). Переслал картинку – диаграмму с расходами за октябрь.

 получил ответ , что для получения возврата комиссии за выпуск необходимо было совершить операции на сумму не менее 10 000 рублей в течение 3 календарных месяцев подряд. В октябре вами был выполнен оборот на сумму 4 188 руб. Обращаем внимание, что в акции не учитываются операции, которые представлены в п. 3.5 условий. Условия на нашем сайте: Документы и тарифы - Банковские карты - Акции. Газпромбанк 

Обман полный. В документах пишут одно, сотрудники банка рассказывают другое. Если бы сразу сказали, что есть исключения, то учел бы этот момент. 

Если бы знал, что покупаю «Пустышку» и тем более деньги не вернуться, то не заводил бы вообще