Тинькофф продолжает удивлять — и не в хорошем смысле. Получил кредитную карту 01.11.2020, и только 10.09.2025 банк решил списать деньги за страхование задолженности, которую я никогда не подключал. Оказалось, что это было «рекламное предложение», подключённое без участия сотрудников. То есть, по сути, услуга навязана через интерфейс приложения, где реклама маскируется под обычные функции.
Когда я обратился за разъяснением, сначала, конечно, обвинили меня. Только позже появилась формулировка:
> «Понимаем ваше недовольство. У нас действительно есть функции, которые могут показаться скрытыми, но они разработаны для улучшения вашего опыта».
Скрытые функции — для улучшения? Это звучит как издевательство. Улучшение опыта — это прозрачность, выбор и уважение. А не списание денег спустя 5 лет за то, что клиент не заказывал.
С кредитом наличными — отдельная история. Долго не одобряли, потом звонили, задавали кучу вопросов, и в итоге сами придумали мне кредитную линию, но по кредиту так и не получил ответ. Когда я попытался отменить заявку, оператор по ошибке отменил ещё и одобренный автокредит. Ошибки, путаница, и никакой ответственности.
Кстати, о навязанной кредитной линии: её нельзя нормально обслуживать, нельзя уменьшить количество платежей, только сумму. Опять половинчатое решение для галочки.
Раньше у Тинькоффа было лучше. Сейчас — это просто Т-Банк с агрессивной рекламой, навязыванием услуг и отвратительным обслуживанием.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки
2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Оператор спас мои бонусы
1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность...
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты
В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку...
Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка
27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р. Т.к. я собиралась...