Крайне не рекомендую ОТП-Банк. Если не хотите головной боли, потери денег и времени

Обратился в ОТП Банк с проблемой перевода платежа из Казахстана. Перевод долгое время (больше 5 раб. дней) не зачислялся на мой счет. Хотя в Казахстанском Банке (АО "Bereke Bank"), статус перевода - "Успешно Завершен". В чате с ОТП-Банком и горячей линии, операторы вообще ничего не решают, Стандартные отговорки и ответы по методичке: "К сожалению", "Ожидайте", "Мы никаких переводов на ваше имя не видим", "Подождите программа подвисает", "Я могу вам еще, чем то помочь" и так далее. При обращении в письменной форме на сайте ОТП-Банка "Заявления от граждан и претензии". Только через сутки, я получил внятный ответ от сотрудников банка. Что мой перевод находится на специальном счету для невыясненных платежей. Якобы были неправильно заполнены данные получателя. В свою очередь, я перепроверил, выяснил, что нет отчество в платежке. Опять же по телефону, в чате с банком такие вопросы не решаются. Пришлось обратно обращаться через сайт ОТП-Банка, предоставил все документы: Уточняющие письмо, платежное поручение, заявление на перевод, скрины переписки с казахстанским банком в приложении(АО "Bereke Bank"). Но это не дало никаких результатов. Через двое суток мне пришел ответ: "Рекомендуем повторно осуществить перевод с полным указанием реквизитов" Перевод был возращен отправителю.

Почитав отзывы о ОТП банке на различных сайтах, выяснилось, что это частая проблема этого банка, плохое качество обслуживания, отсутствие обратной связи, нежелание участвовать в решении проблем на стороне клиентов, сумасшедшие комиссии, некомпетентность сотрудников, частые блокировки счетов клиентов по 115-ФЗ, частые отказы и возвраты переводов и платежей.

Вообщем, крайне не рекомендую ОТП-Банк. Если не хотите головной боли, потери денег и времени.