Блокировка - ФЗ 161

11.09.2025 12:13
743
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После блокировки операции в Газпромбанке был направлен запрос в Банк России. Центробанк в ответе указал, что ограничение наложено по инициативе Газпромбанка.

В Газпромбанк был направлен запрос, после чего банк запросил пакет документов. 10 июня 2025 года все необходимые документы были предоставлены. Однако никакого подтверждения об их получении выдано не было. В ответ мне (С-в Даниил) сообщили лишь, что документы зарегистрированы в электронном виде под номером SD17****97.

С тех пор прошло более трёх месяцев, однако ответа от банка так и не поступило. Дважды направлялись жалобы, но полученный ответ сводился к тому, что рассмотрение обращения ещё не начато. При этом внутренний регламент Газпромбанка предусматривает срок рассмотрения не более 30 дней, а фактически прошло уже 90 дней.

Подобное затягивание процесса делает невозможным ведение какой-либо деятельности, включая предпринимательскую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-21T17:59:08+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-12T09:29:42+03:00
Здравствуйте! Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. C учетом норм действующего законодательства Российской Федерации и заключенных с организацией договорных отношений, банк вправе запрашивать у клиентов документы, в том числе являющиеся основанием и разъясняющие экономический смысл проводимых по счету в банке операций и касающиеся деятельности организации. Срок рассмотрения документов до 15 рабочих дней с даты предоставления полного комплекта документов по запросу, при этом банк не информирует о результатах рассмотрения документов. Если срок проверки документов вышел, в целях востребования остатка денежных средств, необходимо оформить заявление на закрытие счета карты в офисе с указанием реквизитов необходимого банка. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка