Возврат навязанной страховки по кредитной карте
3 сентября 2025 года произошло списание по кредитной карте в размере 5960,021, я связалась в онлайн- чате со специалистами банка, где было оформлено обращение "Ваше обращение от 03.09.2025г. зарегистрировано под номером 80944382. Средний срок ответа 5 дней. Мы обязательно предоставим вам обратную связь. ПАО «МТС-Банк»." Сегодня уже 11 сентября и сроки вышли, соответственно я обратилась повторно, в течение полутора часов !!! Я пыталась добиться от операторов информации и дать мне официальный ответ на обращение; в результате кроме как "я передам вопрос коллегам и с вами свяжутся по телефону, четкого ответа мне предоставлено не было. получив новое СМС с новым номером обращения, я повторно задала вопрос о решении моего вопроса. Спустя полтора часа со мной связался специалист и сообщил, что постараются ускорить решение по обращению. К сожалению, повторно сталкиваюсь с навязанными услугами , которые можно отключать самостоятельно , нажав на "ползунок" в приложении, как было рекомендовано операторами 3-го сентября. Переписки прилагаю. Ответы специалистов - это нечто ( никакого официального стиля абсолютно ). В итоге я получила Ответ в чате , так же со мной созвонились и попросили еще немного подождать ....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...