Отвратительная работа банка и его поддержки
01.07.25 через приложение МТС Деньги подала на закрытие счета и карты МТС Деньги (Экси банк) *3911. Сразу же пришло сообщение от банка, что счёт будет закрыт в течение 45 дней. Но ни 15.08.25, ни после счёт и карту закрыть не могут. Поддержка только переключает бесконечно друг на друга составляет обращения со сроком решения 3 дня и ничего не меняется.
Почему банк не закрывает счёт и карту с первого раза? Для чего банк так делает? Почему я должна тратить свое время на переговоры и переписку с банком?
Поддержка в банке ничего не решает. Можно сказать ее нет. Только трата времени на них.
Так, 08.09.25 я позвонила на горячую линию Экси банка и спросила почему моя карта *3911 до сих пор не закрыта. Оператор долго выясняла, потом переключила на второго оператора. Второй оператор тоже долго проверяла, потом переключила на третьего оператора. И каждой мне надо было заново все объяснять. Наконец третий оператор составила обращение (так она сказала, но сообщение с номером обращения не пришло - может обманула) и сказала что все закроют.
Но сегодня 11.09.25 до сих пор ничего не закрыто. Написала сегодня в чат банка в приложении МТС Деньги и опять оператор Андрей составил обращение. Номер обращения также отсутствует. Это просто ужас, а не обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Как я получал карту МТС банке
Давно собирался заказать карту МТС банка, а когда ещё и подключил домашний интернет от МТС, то точно решил что пора. Доставку карты заказал на 9 сентября, на вечер, и мне её привёз...
Дебетовая карта МТС
Виртуальная карта МТС деньги у меня уже была но я понял что её возможности мне не хватает. И поэтому оформил пластиковую банковскую карту, 10 сентября мне её привёз сотрудник МТС...
Удобная карта
Заказывал карту мтс деньги по совету знакомых, на сайте выбрал удобную дату получения, очень порадовало что есть доставка домой. Утром в назначенный день мне позвонил...
Открытие накопительного счета с картой МТС Деньги и детальный разбор условий
Вчера, 10 сентября 2026 года, встречался с представителем Евгением для получения карты «МТС Деньги». Встреча была назначена на интервал с 15.00 до 17.00, Евгений приехал вовремя...
Карта МТС
Честно говоря карту заказывал по ссылке друга из-за бонусов. Хорошо что есть доставка, карту привезли мне в техникум. Курьер предварительно позвонил, сказал что нужен будет паспорт...
Замена карты
Хочу оставить отзыв о доставке карты и работе представителя. Моя старая карта перестала работать и я заказал новую с доставкой домой. Вчера карту привезли, но я совсем забыл о...
Ставки на накопительный счет
Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка...