Закрытие счета

11.09.2025 13:17
642
25
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Случайно, по незнанию перевела деньги с мтс счета на заблокированную мной за ненадобностью карту мтс деньги 01.09 25. 02.09.25 через сотрудника колл-цента составила обращение чтобы вывести деньги с заблокированной карты. 08.09.25 пришло смс оповещение, что обращение исполнено. Сегодня 11.09.25. деньги как лежали на заблокированной карте, так и лежат. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-21T19:05:30+03:00
«08.09.25 пришло смс оповещение, что обращение исполнено»-добавьте, пожалуйста, на страницу отзыва полученное смс. 17.10.2025 Благодарим за обратную связь, оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-09-11T14:39:19+03:00
Здравствуйте! У вас есть ограничения. По закону мы обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Для проверки операций: 1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной. 2. Или направьте на info@exibank.ru следующий набор документов: — копию всех страниц вашего паспорта, имеющих отметки — документы, которые раскрывают происхождение денежных средств, поступивших на ваш счёт — пояснения, раскрывающие экономический смысл операции, — это комментарии в свободной форме, зачем вы её совершали Пожалуйста, направьте все документы в одном письме, иначе мы не сможем принять их к рассмотрению. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00. Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, — 15 рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
39.08%
решено проблем
3 087
отзыва
3 043
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Как я получал карту МТС банке

Оценка 5

Давно собирался заказать карту МТС банка, а когда ещё и подключил домашний интернет от МТС, то точно решил что пора. Доставку карты заказал на 9 сентября, на вечер, и мне её привёз... Читать полностью

13.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

Виртуальная карта МТС деньги у меня уже была но я понял что её возможности мне не хватает.  И поэтому оформил пластиковую банковскую карту, 10 сентября мне её привёз сотрудник МТС... Читать полностью

11.09.2026

Удобная карта

Оценка 5

Заказывал карту мтс деньги по совету знакомых, на сайте выбрал удобную дату получения, очень порадовало что есть доставка домой. Утром в назначенный день мне позвонил... Читать полностью

11.09.2026

Открытие накопительного счета с картой МТС Деньги и детальный разбор условий

Оценка 5

​Вчера, 10 сентября 2026 года, встречался с представителем Евгением для получения карты «МТС Деньги». Встреча была назначена на интервал с 15.00 до 17.00, Евгений приехал вовремя... Читать полностью

11.09.2026

Карта МТС

Оценка 5

Честно говоря карту заказывал по ссылке друга из-за бонусов. Хорошо что есть доставка, карту привезли мне в техникум. Курьер предварительно позвонил, сказал что нужен будет паспорт... Читать полностью

11.09.2026

Замена карты

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о доставке карты и работе представителя. Моя старая карта перестала работать и я заказал новую с доставкой домой. Вчера карту привезли, но я совсем забыл о... Читать полностью

11.09.2026

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка