Не удалось стать клиентом банка и получить бонус 2500 баллов от торговой сети "Магнит"
1 сентября нажал в приложении "Магнит" оформить дебетовую карту ОТП банка и получить 2500 бонусов Магнит, после чего был переадресован на сайт ОТП банка, где заполнил анкету и выбрал место и время встречи с курьером на 2 сентября.
2 сентября встретился с курьером, который сфотографировал меня с картой и мой паспорт (!!!!!), а также подписал заявление на получение карты. Курьер сказал ждять от часа до суток для получения смс для дополнительного онлайн подписания документов.
Не получив смс, 3 сентября спустя 26 часов после получения карты обратился в чат ОТП банка, узнать, где смс, но там мне ничего пояснить не смогли и отправили звонить на горячую линию. Первый оператор выслушал вопрос, сказал ждать, перевел звонок в фоновый режим и со временем просто отключился, второй оператор сказал, что пока мой вопрос решать некому и нужно звонить позже, третий оператор, которому я позвонил позже, перевел звонок на специалиста по картам, которая сказала мне не переживать и ждать смс, которые банк отправляет каждый день пока клиент не подпишет онлайн документы. Так и недожавшись смс, сегодня 10 сентября позвонил на горячую линию, где софрмировали обращение № 2509110281 в банк, по которому почти сразу пришло смс, что банк рекомендует мне оформить новую заявку на получение карты, что делать с полученной картой, которая является собственностью банка, и почему она не активирована ОТП банк в смс не разъяснил. Также не понятно, что за лицо теперь владеет моим фото и фото моего паспорта.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помогли решить проблему с акцией
13.09.26 Обратилась в чат в приложении банка ОТП, помогли решить вопрос с начислением акции приведи друга. Не отображались бонусные рубли, как у меня, так и друга. Дали полную...
Кэшбеки
Добрый день. Недавно стала пользоваться дебетовой картой от ОТП банка. Понравилась заманчивая система кэшбеков. Оплатила раз, оплатила два. Никаких начисьений за покупки не...
Пин-код без звонков
12 сентября 2026г. в 20:39, я обратилась в чат поддержки ОТП-Банка, чтобы узнать, как поменять пин-код дебетовой карты. Оператор Мария оперативно дала четкую инструкцию. Она...
Доставка карты
10 июля я заказала дебетовую карту, 11.09.2026 утром со мной связалась курьер Анастасия и быстро доставила ее, я была немного на другом адресе ( не на том, что в заявке), она вошла...
Открытие счета
Карту заказала по ссылке у блогера, которая копит на квартиру в Москве и пользуется всеми возможными способами заработать) Очень быстро оформила заявку, со мной сразу связались...
Поддержка помогла привязать электронную почту
Хочу поделиться хорошим опытом обращени в поддержку ОТП Банка. Обратился в чат 11 сентября 2026 года в 18 часов 47 минут. Мне нужно было узнать как привязать электронную почту к...
Оператор чата помог разобраться с уведомлениями
Сегодня Обратился в чат поддержки ОТП Банка по вопросу смс-информирования и пуш-уведомлений. В приложении отображалась услуга «Уведомления 99 ₽/мес», и было не совсем понятно...