Вернули деньги и присвоили мой номер телефона
Здравствуйте! Хотел бы поблагодарить оператора Кирилла, который вчера в 4:00 пришел на помощь, внимательно выслушал меня и принял мою ситуацию в свои руки. Сначало поставили обращение, после чего быстро и качественно вернули мои 110₽ который я перевел на свой же номер, но числился на другим клиентом Альфа банком. Затем поменяли номер в банке. До этого звонил на горячию линию, и мне почти в 99% говорили езжать в банк, который от меня находится в 10 КМ.
Я за 110₽ не собираюсь ехать и до конца боролся, пытаясь решить ситуацию дистанционно. Я не зря обратился в чат, ведь если бы я этого не сделал, возможно бы потратил эти 110₽ на проезд. Я очень сильно благодарен Кириллу, и надеюсь его похволят ^_^
Спасибо большое тебе Кирилл, за помощь!
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом/проблемой обращались в банк?
30.10.2025 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Помогли с переводами
Сначала я обратилась в чат для помощи в мобильном приложении, оттуда меня направили на горячую линию и дали номер телефона банка. Я позвонила и думала, что решение моей проблемы...
Комиссия
31 августа сделала перевод со своей карты Альфа‑Банка на Яндекс карту. Мне начислили комиссию, хотя при переводе писалось, что я перевожу без комиссии. Написала в «Обращение в...
Оперативно решили возникший вопрос
Внезапно пришло Пуш-уведомление от Альфа-Банка, что в дальнейшем не будут приходить смc/уведомления об операциях по дебетовой карте, если они меньше 1500 рублей. Честно скажу, что...
Кешбек за активный отдых
В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был...
Возврат денежных средств
В июле у меня неожиданно со счета пропали денежные средства в размере 399,99 рублей. По истории списаний выяснилось что сняли за подключенную услугу Яндекс плюс. Хотя подобной...