Блокировка без всякого уведомления дебетовой карты и мобильного банка
Сегодя 11.09 утром обнаружилось, что моя дебетовая карта ГПБ заблокирована. Захожу в мобильный банк- доступ заблокирован. Звоню на горячую линию, - объясняют, что типа были какие то мошеннические действия в отношении меня, -поэтому все заблокировали, -езжайте в офис там вам все разблокируют. Ладно, еду в офис г. Воронеж ул. Кирова 11 (1 окно). И, что же мне говорят: такое у нас впервые, ничего сделать не можем, информации по этому поводу предоставить не можем- ждите 15 дней, вам пришлют смс!!? Далее пишем обращение №2664835 с просьбой снять блокировки.( в 15:20), делать нечего ухожу из офиса, с надеждой, что уж личное обращение через офис приведет к быстрому снятию непонятной блокировки кары и мобильного банка. В 15:36 приходит смс "Алексей В., рассмотрели обращение №2664835 . Для решения вашего вопроса необходимо обратиться в офис банка"(за 15 минут рассмотрели..). Возвращаюсь в банк, -мне говорят все то же самое?!! (ждите смс в течении 15 дней..ничего сделать не можем..)??! Это вообще, что за "шутки". Пол дня ушло на все эти манипуляции... Самое интересное, что именно сегодня я подумывал перейти на премиум ГПБ, а теперь такое... и даже если бы прям сейчас все бы заработало, то как ГПБ компенсирует мне 5 часов потраченного времени совершенно впустую (в банки.ру я мог бы написать без всякой езды в офис ГПБ), не говорю уже о невозможности распоряжаться своими личными средствами на карте и на счетах ГПБ. Очень прошу рассмотреть мою проблему. С уважением, Алексей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...