Очень хорошая работа
11 сентября написала в чат приложения, что бы разобраться со своим счётом - хотелось поскорее начать пользоваться картой, которую я недавно получила.
Открыв приложение я увидела что карта у меня не одна, их две. Возник вопрос - откуда? Сотрудница Александра быстро разобралась в вопросе, всё ясно и понятно объяснила, о том когда была выпущена карта, и чем она отличается от моей новой, и помогла мне отвязать её от моего счёта и закрыть. Особенно понравилась лёгкость в общении и умение объяснить сложное простыми словами.
Так же перед этим я уточняла у Александры когда мне прийдёт моё вознаграждение за акцию «приведи друга», и что для этого необходимо сделать. Рассказала все подробности, и в итоге разрешила ситуацию заверив, что бонус обязательно скоро прийдёт, так как проверив, оказалось что - все условия для этого выполненны. И конечно же рассказала что такое кэшбэк, и как им пользоваться.
Огромное спасибо! Восторг. Уже очень нравиться Альфа-Банк, планирую и дальше пользоваться им, и услугами которые он предоставляет, благодаря таким сотрудникам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...