Недостоверная реклама на сайте банка

11.09.2025 20:41
1259
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На сайте банка размещена информация о моментальной карте Солидная с бесплатным выпуском и обслуживанием. Сегодня я посетила офис на ул. Таганская в Москве, где мне заявили, что выпуск моментальной карты стоит 5160 руб, при этом тарифы показать отказались, сначала отправили на сайт, а после вообще сказали, что и на сайте этого тарифа нет - типа, очень долго информация обновляется. Т.е. с меня пытались взять комиссию, которая не подтверждается ни одним документом, а если такой документ все таки есть, то сотрудники банка должны предоставить его по требованию клиента, а реклама на сайте является недостоверной и вводящей потребителя в заблуждение, что, должно заинтересовать ФАС РФ и ЦБ РФ.

Солид Банк
Солид Банк
2025-09-16T03:26:51+03:00
Здравствуйте! На официальном сайте Банка в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещена актуальная информация о тарифах и условия выпуска банковских карт. Комиссия за выпуск моментальной карты Мир тарифами Банка не предусмотрена. Мы допускаем, что при общении сотрудником Банка произошло недопонимание при предложении иных услуг. При этом хотим отметить, что предложение услуг, которые могут заинтересовать клиентов, является общепризнанной практикой коммерческих организаций. Решение о приобретении услуг остается за клиентом. Тем не менее, с учетом Ваших пояснений, мы обязательно проведем беседу с сотрудниками отдела продаж и клиентского обслуживания на предмет предоставления информации об услугах Банка.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,90
средняя оценка
23.08%
решено проблем
114
отзыва
113
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Солид Банка

Клиентское обслуживание в отделении г. Москвы

Оценка 5

2 июля 2026 обратился в офис Солид банка на Таганке с просьбой закрыть дебетовую карту по причине того, что мне удаленно ее заблокировали, якобы по моей инициативе. При этом я ее... Читать полностью

06.07.2026

Оплата за автомобиль из Японии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения СолидБанка по адресу Хохрякова 74, за оперативность и помощь в решении задач. 27.04.2026 я обратился в офис банка с... Читать полностью

13.05.2026

Обслуживание в офисе Солид Банка

Оценка 5

Заказал карту JBD в Солид Банке по рекомендации, обычно, обращаюсь в офис на 1905 года, недавно открыл для себя офис на Таганской. Меня прямо с порога заметили и назвали по фамилии... Читать полностью

04.04.2026

Проблема с картой

Оценка 5

Обслуживаюсь в офисе Солид банка г. Владивостока. Офис находится по улице Калинина 275. Мне там очень нравиться,офис новый очень современный и стильный, мягкие диваны для клиентов... Читать полностью

06.03.2026

Выражаю огромную благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске за внимательность! Являюсь клиентом банка в качестве Юр лица. Обратилась в офис банка для открытия р/сч... Читать полностью

12.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске! Обратились с подругой в офис банка для обмена валюты. Сотрудник Иван уточнил про отпуск/поездку за рубеж... Читать полностью

05.02.2026

Вам шашечки или ехать?

Оценка 5

Море негативных отзывов. На первых этапах и мой мог быть с оценкой "1". Да, у них корявое приложение. Чего уж там: мы избалованы и моментальными операциями и визульной наглядностью... Читать полностью

05.11.2025

Продукты банка