Не рекомендую совкомбанк

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Карта рассрочки «Халва» действительно бесплатна — проценты по ней не начисляются. Однако комиссия возникает при совершении покупок не в магазинах-партнёрах, так как это предусмотрено тарифами Банка. Рекомендация: оплачивайте покупки в рассрочку в магазинах-партнёрах «Халвы», чтобы избежать комиссии. При переводе собственных средств комиссия не взимается — она применяется только к заёмным средствам. Обратите внимание: комиссия за «Минимальный платеж» начисляется, если в течение платежного периода не погашен обязательный платеж по рассрочке. В вашем случае с 02.08.2025 по 17.08.2025 платеж не был внесён, поэтому комиссия была включена в следующий платёж. Мы изучили Вашу ситуацию по вопросу отсутствия информации о дополнительных услугах при оформлении. Проверка показала, что при оформлении сотрудник озвучил все условия договора, включая дополнительные услуги. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается Вашей подписью в нескольких местах договора. По договорам от 02.03.2024 и 11.06.2025 подключена программа «Вернётся больше». Она позволяет компенсировать проценты при выполнении условий, и многие клиенты уже воспользовались этой возможностью. Важно: одним из условий программы является отсутствие просрочек по всем договорам с Банком. К сожалению, по договору от 02.03.2024 было допущено нарушение — просроченная задолженность по карте «Халва» 17.01.2025. По договору от 11.06.2025 условия выполняются. Дополнительная информация о решении Банка направлена в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»