Вопрос по кэшбэку
Подключил на сентябрь повышенную категорию «коммунальные платежи», 9 сентября оплатил несколько платежей, но непонятно было сколько платежей можно совершать в месяц, какой лимит по кэшбэку. Написал в чат 9 сентября 2025 г в 11:56 с этим вопросом. В чате поддержки подключился оператор Геннадий моментально, через 2 минуты был ответ: лимит кэшбэка по моей карте до 5 т. р. в месяц, если несколько карт, то лимит будет общий. На дополнительный вопрос почему не отобразился кэшбэк после совершения операции, в чате ответил оператор Надежда в 12:02. Она проверила платежи, пояснила, что платежи проведены правильно и в течение 1-10 дней отобразится в истории. Приятно было получить помощь в виде разъяснения от службы поддержки всего за 6 минут. Платежи свои все оплатил и еще у мамы взял все платежки и тоже их оплатил через свое приложение. Кэшбэк отобразился через 2 дня, процент кэшбэка соответствует заявленному в повышенных категориях, что порадовало.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...