Ужасный банк! Бегите как от чумы!

12.09.2025 12:01
382
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасный банк! Пишут, что рассрочка бесплатная, на самом деле, сдераются огромные деньги за эту рассрочку. Однажды хотела рогастть карту- рассрочки, но случайно перепутала карты, и наоборот сняла с карты рассрочки на основную. Попросила отменить платеж, но нет, сказали отменить невозможно и теперь будет взиматься доплата. Просила помочь отключить кредитную карту и заменить на обычную, она была привязана как та карта, с которой взимается задолженность. Но нет, приложение не работает, операторы самостоятельно это не отключают. Результат- за задолженность 188 рублей сняли комиссию пости 400 рублей. В общем, банк просто одни обманщики. Закрыла срочно эту карту рассрочки.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-12T14:23:03+03:00
Здравствуйте. Рассрочка - новый продукт, условия и механику работы которого мы периодически пересматриваем, чтобы сделать его более удобным и выгодным для клиентов. Мы не скрываем условия продуктов. Ознакомиться с информацией о льготном периоде можно на нашем сайте Ozon Помощь https://ozon.ru/t/ogel2nJ или обратиться в чат за консультацией. Льготный период на новый заказ длится 1 календарный месяц и 6 дней. Если за этот срок внести всю сумму рассрочки, то вы заплатите только за сам товар, без переплат. Если не успеете погасить платёж в льготном периоде, то сумма перейдёт в рассрочку на 6 месяцев с учётом доплаты. Размер доплаты зависит от суммы. Льготный период не распространяется на перевод денег с лимита на Ozon Карту, такие переводы сразу идут в график платежей с доплатой, информируем об этом, отдельной строкой, перед осуществлением операции. Доплата - это плата за пользование деньгами, переведенными с лимита рассрочки. Её размер зависит от суммы перевода. Доплата начинает действовать со дня его оформления. Как сообщили вам в чате 8 сентября, вернуть ошибочный платёж не представляется возможным. Все условия Рассрочки, график платежей, сумма долга и информация по льготному периоду всегда указана у вас в личном кабинете. Текущая задолженность это основной долг за заказы начисленные проценты. В чате рассказали подробнее о том, на что распределился каждый платёж. Сейчас ваш лимит аннулирован, а договор рассрочки закрыт. Справку о закрытии Рассрочки можно найти в Личном кабинете в разделе "Ещё" или "Настройки"→ "Получить справку" → "Справка о закрытии Ozon Рассрочки". Мне жаль, что условия Рассрочки вам не подошли.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Закрытие рассрочки

Оценка 5

Обратился в банк по причине того,что последний платеж по рассрочке был оплачен 18.08.2026,но информация не обновлялась до 24.08.2026 что она закрыта или восстановили лимит... Читать полностью

24.08.2026

Советую Озон банк

Оценка 5

Я являюсь клиентом Озон Банка уже не первый месяц, но раньше пользовалась только картой для кешбэка. Так получилось, что в конце июля 2026 года мне срочно понадобились деньги на... Читать полностью

18.08.2026

Служба поддержки Озон Банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня... Читать полностью

13.08.2026

Вопрос по рассрочке и БКИ

Оценка 5

Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт... Читать полностью

07.08.2026

Блокировка лимита рассрочки

Оценка 5

 Здравствуйте. Так случилось что мне не перевели деньги в пятницу 01.08.2026г. А обязательный платеж был на следующий день в субботу. Пришлось просрочить платеж. В понедельник... Читать полностью

03.08.2026

Помогли найти решение

Оценка 5

Очень удобный банк, по крайней мере для меня. Ещё раз показал свою нужность и удобство.  Мне необходимо было срочно заказать товар. Денег на счету в тот момент не было (не успел... Читать полностью

02.08.2026

Решили вопрос за 30 секунд

Оценка 5

Нужно было закрыть рассрочку за ненадобностью, написал в Озон онлайн чат в 13.00, в 13.01 проблема была решена ,рассрочку закрыли ,очень вежливый оператор . Пол минуты на решение... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка