Сотрудник помог избавиться от назойливой рекламы
Любому банку нужно каким-то образом продвигать свои продукты. К сожалению, способы продвижения и реклама не всегда бывает трагетирована и направлена на целевую аудиторию, чаще оказывается навязчивой и только раздражает. В конце августа при входе в приложение мне назойливо лезла реклама про школьный кешбек, которая лично для меня была абсолютно неактуальна, и более того - бестактная. Также после каждого обращения в чат в обязательном порядке следовало " выгодное предложение кредита" , о котором я не просила. Неоднократные возмущения и требования прекратить рассылку рекламы не приносили результатов. Сотрудники мне только обещали отключить рекламу, но каждый раз при входе в приложение все снова повторялось. Пока наконец в чате мне не встретилась сотрудница Людмила. Которая пообещала не просто " отключить рекламу ", но и сделать так, чтоб подобные предложения меня больше не ожожевали в самом приложении. И действительно, вопрос решился. Пока ничего не нужного больше нигде не всплывало, и ничего навязывать мне не пытались. Спасибо большое Людмиле! Радует, что есть все-таки толковые специалисты, способные решить вопрос, а не отвечать стандартными отписками. Также предоставила компенсацию за доставленные неудобства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...