Несогласованное взаимодействие между структурами
Здравствуйте! Чтобы не загружать вас информацией, буду короток.
У меня возникла необходимость в получении дебетовой карты в банке УБРиР.
Через сайт Банка оформил заказ на Дебетовую карту. Во время оформления, мне предложили выбрать офис, где я могу её получить, что я и сделал.
21.08.2025 в 13:47, получил сообщение на электронную почту о том, что карта готова и я могу её забрать. Выбрав время, поехал забирать карту. Пришлось проехать полгорода, ввиду того, что у нас в Волгограде всего одно отделение. Захожу в офис, а мне сообщают, что Дебетовые карты для физических лиц в данном офисе не выдают, так как уже почти ГОД не обслуживают физических лиц в городе Волгограде! КАК? ВОТ ТАК!
В сообщении о получении Дебетовой карты так же было предложение получить Кредитную карту. После моего бесполезного визита в банк, это предложение звучит, как издевательство!
Отсюда вопрос Банку УБРиР: неужели сложно отладить программное обеспечение, чтобы оно не дезинформировало клиентов? Чтобы на этапе оформления стало понятно, что в городе Волгограде получить карту физическому лицу НЕВОЗМОЖНО...
Скриншот с приглашением от Банка прилагаю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Вопрос по счету
30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После...
Консультация по покупке
12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой...
Вежливые сотрудники
26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...
Нормальная спокойная консультация
Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Разобрались вместе
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...