Блокировка карт
Здравствуйте. Столкнулся с уникальной на мой взгляд ситуацией (10.09.2025). Через мобильное приложение подал заявку на потребительский кредит. Заявка ушла в обработку. Спустя ночь обнаружил, что не могу попасть в мобильное приложение - требуется уточнение личных данных, обратитесь в банк. Звонок на горячую линию выявил полную блокировку карт, приложения. Рекомендовано обратится в отделение с паспортом. Менеджер банка приходящий к нам рабочие места (структура ПАО) также подтвердила что можно решить только в отделении.
Обращение в отделение дало результат на который не должен рассчитывать зарплатный клиент структуры Газпром, а именно, написать пояснение по действиям которые привели к блокировке и ждать до 03.10.2025 рассмотрения.
При этом поступившая заработная плата отображается только соответственно у банка, а в глазах семьи отображается предчувствие голодных времен. При этом менеджеры банка сообщают об одобренной заявке прямо наперебой.
Уважаемые специалисты, как можно расценить просто заявку на потребительский кредит признаком ДФМ? Как ускорить процесс обработки отделениями таких случаев?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...
Получение дебетовой карты
Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7...
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...