Всё понятно, что ничего непонятно
Постараюсь быть кратким и по существу. Был клиентом банка, но из-за ненадобности решил перестать быть клиентом, соответственно все карты и счета к январю 2025 были закрыты, а 20 января 2025 посетил отделение в СПб, Большевиков, 27 для расторжения договора обслуживания.
В сентябре 2025 возникло желание и необходимость вновь стать клиентом банка, заказал дебетовую карту на сайте банка с доставкой в отделение в Выборге, проспект Ленина, 12.
И тут началось странное: номер телефона никак не подтверждался, я провёл там несколько часов и безрезультатно, карту не выдали, потому что номер телефон никак не привязывался. Надо отдать должное сотрудникам - они возились со мной долго и упорно. При этом мой профиль в системе банка есть с паспортом и тем же номером телефона.
Я попробовал войти в приложени по старым логину и паролю и система выдала сообщение, что моя учётная запись с этим номером телефона заблокирована. Окей, 12 сентября я позвонил в контакт-центр, проблему не решили, но создали обращение. И сотрудник сказал, что моя учётная запись заблокирована 26 февраля 2025 по "личной инициативе клиента"🫠.
Уважаемый Сбербанк, что вы там намудрили?! Закрытие счетов и карт и даже расторжение договора обслуживание разве предполагает блокировку учётной записи? Короче говоря, как стать клиентом банка вновь; получить карту; оставить номер телефона привязанным к профилю?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...