Обман с картой Премиум

12.09.2025 16:01
662
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Звонили из банка, предложили выдать карту Газпром Бонус премиум. Мол, я любимый их клиент, храню на счетах большую сумму, для меня, в связи с этим, все привилегии карты будут бесплатны. Я повелась на эту рекламу и оформила карту, подключила сервис Путешествия. Круьер, кторый привез карту рассказал, что в течении 4 дней мне подключат проходы и бизнес-залы и трансферы в аэропорт. Через 4 дня мне ничего не подключили, я написала персональному менеджеру. Он мне начал говорить, что на самом деле, все эти сервисы подключат только через месяц. Якобы банк проверит выполняла ли я условия по суммам на счетах в этом месяце и подключат в следующем бесплатно, а если я не выплолняла, то снимут с меня плату за пользование сервисом в размере 2900 рублей. На мои возражения, что согласно условиям, первый месяц в принципе бесплатно, он сказал, что так то да, но на самом деле нет, вот такая, мол, хитрость у банка. Зачем тогда с меня будут снимать плату за пользование сервисом, если фактически я в этом месяце не могу пользоваться его премуществами, потому что эти премущества мне подключат в следующем месяце? Получается, меня обманули? Думала солидный банк, а оказалось обманывают 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-22T23:08:21+03:00
Оценку засчитали за качество консультации. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-16T11:42:29+03:00
Здравствуйте! В контактном центре вас проконсультировали корректно по выполнению условий обслуживания и действию Программ Привилегий в рамках пакета услуг «Премиум». Сервис Газпром Бонус «Премиум» предоставляется бесплатно в первый месяц, далее — 2 990 руб. или бесплатно при выполнении одного из условий: - суммарный баланс от 1 000 000 руб. и общая сумма покупок от 100 000 руб.; - суммарный баланс от 2 000 000 руб.; - зачисление заработной платы от 250 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.; - общая сумма покупок от 150 000 руб. в месяц. Подключение сервиса Газпром Бонус «Премиум» для держателей карт, не имевших ранее подключенный (активный) сервис осуществляется с уровнем 0. С уровнем 0 по программам «Спорт» и «Путешествия» при невыполнении условий бесплатности предоставляется консьерж-сервис и страхование, при этом абонементы в фитнес-клубы не доступны. Если условия бесплатности на момент подключения выполнены, то уровень присваивается в соответствии с уровнями сервиса. Подробно ознакомиться с условиями предоставления привилегий можно на нашем [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/c8d/1i9ydy7qlb55s7mcgcefyh3x0j2l37iw/Usloviya-predostavleniya-fizicheskim-litsam-_-klientam-Banka-GPB-_AO_-servisa-Gazprom-Bonus-_Premium_.pdf]Сайте[/URL]. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка