«Закрытие дебетовой карты и перевод остатка средств»

12.09.2025 17:37
505
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Приблизительно 05.07.2025 закрывал свою дебетовую карту МТС-Деньги и остаток денежных средств переводил в свой другой банк по реквизитам (отправил на официальную почту Экси-Банка нотариально заверенное заявление на закрытие счета и карты и перевода денежных средств по реквизитам в другой банк + реквизиты). Все сроки, озвученные банком, за которые счет и карта должны были закрыться и остаток средств прийти мне, вышли. Банк не решает проблему, тянет с выводом средств, тем самым нарушая права своего клиента! Прошу уже наконец-то разобраться в ситуации и довести ее до конца!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-22T10:16:33+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 27.10.2025 Отзыв возвращен на проверку. Ждём ответ банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-09-13T16:58:38+03:00
Добрый день! Ваше заявление на перевод исполнили 28 июля. Однако Банк-получатель не смог зачислить перевод по указанным в заявлении реквизитам, и деньги вернулись обратно на ваш счёт. Пожалуйста, проверьте данные и пришлите нам заявление с вашими актуальными реквизитами в стороннем банке. Наши контакты отправили вам в СМС. Как пришлёте новое заявление - сообщите об этом в комментарии под отзывом. Мы возьмём ваш вопрос в работу.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 058
отзыва
3 022
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка