Банк, который оставит вас в беде. Буквально

12.09.2025 19:30
1251
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Что делает человек в случае сложной жизненной ситуации и потере работы? Конечно же, первым делом обращается в банк в надежде, что тот пойдет ему навстречу и хоть как-то облегчит кредитную ношу. Но не в случае с т-банком.

История:

Потеря работы в июле, поиск работы, обучение длиной в полтора месяца. Конечно это время никто не оплачивает и пока ты встанешь на ноги, надеешься, что банк протянет руку помощи и даст отсрочку. Сбер так и сделал, за что ему огромное спасибо, самый лучший банк. Но речь не о нём.

Август. Обращение в банк по вопросу реструктуризации.

Обращения 2 и 8 августа.

Сначала добрые сотрудники банка окажут вам "помощь", обещая заняться вашим вопросом в ближайшие дни. А потом будут держать вас в неведении, в моем случае я получила ответ только 12(!) сентября, и он оказался отрицательным. Всё это время я писала в поддержку банка в надежде ускорить вопрос, на что получала отписки в духе " в ближайшие 3 часа с вами свяжутся". Связался ли кто нибудь? Конечно же, нет.

Отдельным удивлением стало то, что спустя месяц маринада из обещаний стал ОТКАЗ без объяснения причин. Спустя месяц. 

На минуточку, в Сбере вопрос занял решения в течении одного дня, на следующий уже было подписано разрешение о отсрочке.

Врагу не пожелаю связаться с этим плохим банком и его сотрудниками, когда нечего есть и идёт просрочка, банк никак не идет навстречу.. отвратительно.

Тбанк оставит вас в беде, с долгами и дырой в кредитной истории и ничего с этим не сделает! Особеннно когда ты не отказываешься платить(!), а просто хочешь попросить отсрочку чтобы выровнять финансовое положение и продолжить исправно платить!! За три года пользования услугами банка ни разу не было просрочек, но даже это на эту контору никак не повлияло.

Кто прав или виноват в этой ситуации можно спорить вечно, или я, человек который потерял работу и пошел обучаться новой профессии чтобы исправно платить дальше, либо банк который не идёт на ступки, это решать вам.
Спасибо за внимание.

Т-Банк
Т-Банк
2025-09-12T19:52:35+03:00
Здравствуйте. Отсрочка платежа — не обязанность банка, а шаг навстречу. Если есть такая возможность, мы это делаем. Проверим, почему долго решали вопрос, и примем меры, если где-то ошибались. Также посмотрим на работу профильного подразделения и ситуацию с отсрочкой. Позже вернемся с дополнением.
user-722417586895
2025-09-24T21:43:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка