На 11.09.2025 долг перед банком с учетом всех комиссий составлял 1283 руб. 10.09.25 пополнила счет на сумму 1284 руб, чтобы все списалась автоматически. Утром 11 сентября зашла в приложение, все хорошо, задолженность погашена, на балансе 1 руб. В этот же день, 11 сентября в 15.34 час, приходит СМС «Халва платеж 583.26 руб погашен. Рассрочка доступна снова»! В недоумении написала в чат, чтобы разобрались за что произошло списание. Помощь оказала П-ва Кристина. Спасибо терпению специалиста, потому что я долго не могла понять, почему пришло данное сообщение. Было бы логичнее, если комиссия оплачивалась отдельно от основного платежа или суммировалась полностью, а получается что комиссия за годовую подписку была оплачена как комиссия, а комиссия за опцию «Все и везде» вошла в основной платеж. Спасибо Кристине за профессионализм, за доброжелательное общение в чате, за все разъяснения на мои вопросы. Хотелось бы заметить, что СМС приходят со значительной задержкой после проведенного платежа, и заставляют изрядно поволноваться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...