Вторую неделю что-то, да ломается

12.09.2025 22:37
325
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сначала хотели оформить заявку на ипотеку, так жене начали спамить сообщения с подписанием договора все выходные! Аж заблокировать пришлось. Потом выяснилось что при ипотеке нужен номер третьего лица, первый раз с таким сталкиваюсь. Так еще и сегодня невозможно деньгами воспользоваться, ни сроков не называют, ничего, просто "скоро" которое с 14 часов дня тянется.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-22T17:26:09+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-15T14:49:20+03:00
Приветствуем! Иногда мы проводим технические работы, чтобы поддерживать системы в порядке и улучшать сервис — об этом пишем в договоре. Обычно они проходят незаметно, но в этот раз заняли больше времени. Извините, если возникли неудобства. Чтобы сгладить впечатление, с нас бонус — ещё одна категория кэшбэка на покупки до 16 сентября. Можно найти в приложении: раздел Альфа-Выгодно на главной → Кэшбэк и сервис ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка