Дезинформация потребителя, обман
По кредитной карте мною была внесена сумма в размере 27000р для предотвращения просрочки и продления 3х месячного льготного периода, банк не учел эту сумму, тк я ее потом перевела по своим нуждам, по другой карте все зачтено. Задала вопрос в чат в интернет банке в личном кабинете, мне в первый раз ответили, что подождите, сумму учтут, на вторые сутки снова написала и ответ был уже другой: мои деньги не зачли, тк они были потрачены в тот же день. Срок погашения 22.09.2025, деньги внесены заранее 11. 09. 2025. Ранее такого не было, я пополняла, тратила и все учитывалось. Я задала вопрос, кто и как меня уведомил об одностороннем изменении условий, где я эти условия приняла и подписала их и вообще как кроме чтения мысли должна была об этом узнать? Ответ, инфо выложена на сайте банка. Я месяц работала по 15 часов, чтоб оплатить все в срок, ранее никаких просрочек ни по одному продукту у меня не было и вот такое вот ужасное отношение... Как это назвать кроме незаконного требования и обмана можно? Где я должна взять еще раз эти деньги и почему должна дублировать и задваивать платежи??? Я объяснила ситуацию, что не была информирована, что не имею возможности еще раз вносить деньги и обращусь к адвокатам и в суд, потому что ситуация отвратительная. Реакция ноль.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...