Блокировка карты

10 июля после покупки ЖД билетов (две покупки на 8 и 7 тысяч) и похода в Магнит мне заблокировали карту. Узнала об этом 11 июля когда в магазине не смогла оплатить покупку. В чате ответили сначала что банк заблокировал карту так-как посчитал подозрительной операцию, мол, покупка ЖД билетов не типичная для меня😂 Попросили прислать на их эл.почту выписку из другого банка что действительно я сама себе перевела в тот день деньги на покупку билетов, а также чек о покупке билетов и копии паспорта. Я всё отправила. Попросили подождать. Ждала. Потом просто техподдержка перестала озвучивать причину и сроки рассмотрения, у них сначала были 15 дней, потом 30, а по телефону так и все 45 рабочих дней озвучили 😂 Я запросила ссылку на догор с банком, и.к. заявку оформляла онлайн, а в отделении магазина МТС мне ничего такого на руки не выдали. На это ответило что это платная услугу 😆Ладно, 25 августа мне написали что карту не могут разблокировать, т.к. я якобы прохожу процедуру банкротства ( она завершена 13 марта, за почти два месяца до открытия счёта в МТС банке). Я прислала в чат определение арбитражного суда. Мне перезвонила сотрудник и сказала что да, они проверили, блокировка ошибочная, подождите 1-2 дня, обязательно разблокирует. Прошло 2 дня, и на вопрос в чате "Ну когда же я смогу пользоваться своими деньгами?" мне сказали ждать 15 рабочих дней 😂 Сегодня ответили что не могут разблокировать карту, т.к. я "прохожу процедуру банкротства" 😂У меня вопрос к представителю банка - может стоит вам сменить штат сотрудников? Они у вас слепые. И не совсем компетентные. И да, ждите досудебную претензию. Моё терпение лопнуло.