Банк не выполняет свои обещания!

13.09.2025 09:34
596
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

От банка пришло СМС с предложением перевести военную пенсию и получить бонус 3300руб. Я обратился в отделение банка и мне подтвердили эту акцию и что я подхожу под все условия,сделали заявление о переводе пенсии в их банк. Я перевёл пенсию, которую я получаю как участник боевых действий в ПСБ в июне 2025 года. В течение последующих трёх месяцев я обращался в банк с вопросом когда же придёт бонус. Каждый раз мне писали в ответе, что ожидайте , не позднее 31.08. бонус поступит, но сегодня 13.09 до сих пор ничего нет и поддержка ничего не отвечает, на обращения также нет ответа!! Считаю, что банк поступает очень непорядочно и не выполняет свои обещания. 

ПСБ
ПСБ
2025-10-03T16:16:53+03:00
Здравствуйте. Одно из условий акции Заслуженный бонус - получение военной пенсии: - из Сбербанка со счетов с балансовой статьей 30302, 30223, 47422 при наличии в назначении платежа расчетного документа, на основании которого зачислены средства, слов «пенсия», «пенсионные», «перечисление пенсии»; - из Банка ВТБ со счета с балансовой статьей 47422 при наличии в назначении платежа расчетного документа, на основании которого зачислены средства, слов «военная пенсия». В ходе проверки установили, что при обращении в Банк Вы оформили перевод пенсии из СФР. Для такого типа пенсии у нас есть другая акция, но по ней требуется зачисление суммы в размере не менее 7500р. Это условие выполнено не было. Провести проверку корректности действий сотрудника офиса, при оформлении заявления на перевод пенсии не можем – сотрудник уже не работает в Банке. Сотрудники Чата предоставляли общую информацию о сроках акции, согласно предоставленной Вами информации.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка