Не пользуйтесь этим банком, если не хотите остаться без денег

13.09.2025 09:51
700
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Как то МТС посоветовали карту МтсДеньги(ЭксиБанк),уверяли что хороший кэшбек и условия 

Да без условно кэшбек был хороший ровно до того момента пока мне не повесили 115 фз

Кол-центр сами не знают что говорить,читают как по бумажке,ничего конкретного не говорят,даже при том что на моем заблокированном счете лежат детские пособия,и сделать они не чего не могут 

Ладно,отправила все документы,17 июля документы им пришли,сказали ждать 45 дней,пришло это время счет так же заблокированный,и каждый раз когда звоню с кол-центр давайте подадим заявку на ускорение,и так уже 6 дней а ответ должен был быть через 2 дня,а его так и нет 

Так же когда удалось зайти на сайт,было видно что моя карта другого банка была привязана к счету

ЭКСИБАНК,сколько можно ?

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-09-13T11:12:38+03:00
Добрый день! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Мы получили ваши документы на закрытие карты и перевод остатка. Ваше заявление находится в работе. Мы приложим все усилия для его скорейшего рассмотрения. Благодарим за ваше терпение и просим вас ожидать.
user-201819855365
2025-09-19T17:47:41+03:00
После этого поста, деньги отправили на мой другой счет. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.09%
решено проблем
2 995
отзыва
2 956
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбокс

Оценка 5

День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь... Читать полностью

08.09.2026

Кешбокс

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по... Читать полностью

08.09.2026

Отличная работа Марии

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал... Читать полностью

07.09.2026

Получение карты курьером Ириной

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и... Читать полностью

07.09.2026

Очень пунктуальный курьер

Оценка 5

Заказал доставку картв МТС на 06.09 с 13:00 по 15:00 так как планировал приехать с дачи в это время .Но приехал сильно раньше и хотелось освободить время днём на свои дела.В смс от... Читать полностью

07.09.2026

Консультация по обмену кешбэка на рубли и успешный вывод средств

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в поддержку по карте МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). Я недавно приобрела эту карту через платформу Banki.ru и впервые занялась вопросом вывода... Читать полностью

07.09.2026

Получил дебетовую карту мтс деньги к симке

Оценка 5

Оформил новую симку мтс, нужен был новый номер. Сегодня позвонил Дмитрий мне и представился представителем МТС Банка, он прибыл около 12:10 к моему рабочему месту, Так как мы... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка