Детские карты "Сбербанка". Не доставлены и нет никаких уведомлений
Хочу оставить отзыв об отвратительном обслуживании "Сбербанком" своих клиентов.
5 сентября 2025 г. я оформила в приложении "Сбербанка" заявку на изготовление двух детских дебетовых карт. Дата доставки курьером была назначена на 12 сентября, с 11.00 до 13.00.
11 сентября я получила по каждой карте уведомление с напоминаем о том, что 12.09 в назначенное время карта будет доставлена. Отпросилась с работы, чтобы встретить курьера. И что вы думаете? Ни в назначенное время, ни спустя несколько часов курьер не просто не приехал, а меня даже не уведомили, что доставка задерживается. В тот же день, уже вечером, в районе 20.00 я позвонила по номеру 900, узнать, где доставка. Оператор ответила, что не видит, чтобы на мою заявку даже назначили курьера. Затем настойчиво меня пыталась убедить, что изготовление карты занимает 7 рабочих дней, и именно поэтому карту не привезли. Я при ней же зашла в приложении в окно оформления заявки на карту, где для Екатеринбурга срок изготовления вообще указан 1-2 рабочих дня!
Как так, уважаемый Сбербанк? Я понимаю, что могут быть форс-мажоры. Но вы хотя бы удосужьтесь своевременно предупредить об этом клиентов! Потеряно моё время, карты так и не получены...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...