Я обладатель двух карт Совкомбанка за его приятные бонусы и выгоды. Столкнулся с тем, что не смог разобраться, как в приложении смотреть информацию по счетам отдельно, а также переключаться между ними. Адресовав вопрос 13 сентября в 21.04 в чат, я приложил дополнительно скрин. Подключившийся в 21.05 оператор Жанна запросила фото с главного экрана, который я прикрепил в 21.22. Спустя 2 минуты Кристина В-вна вышла на линию помочь. Ознакомившись с диалогом, она направила меня в 21.28 в раздел "Вклады и счета". Но с таким названием я его не обнаружил, вернувшись в чат в 21.30. В 21.32 она также попросила нажать на отображаемую карту и проверить в ней нахождение второй. В 21.38 я сопроводил ответ фото с утверждением, что 1-го счета в ней нет. Собрав всю информацию, Кристина после анализа сообщила, что с моими привелегиями карта будет находиться в виджете "Кэшбек на категории". Перейдя туда, я действительно обнаружил наличие баланса. Содействите операторов помогло мне разграничить два счета для раздельного пользования и статистики.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...