Ошибка при оплате на заправке в Городе
Сегодня не удалось оплатить заправку Газпромнефть в Городе картой All Airlines через банковское приложение, многократно появлялось сообщение «Оплата не прошла. Попробуйте ещё раз или оплатите на кассе». На карте было достаточно средств. Был вынужден оплатить покупку картой ALL Airlines на кассе.
В течение сентября у меня действует кэшбэк 7% в категории «Газпромнефть в Городе». Для оплаты выбрал карту ALL Airlines, поскольку банком уменьшен срок действия кэшбэка по данной карте с 5 до 3 лет, и я был заинтересован использовать их для компенсации сегодняшней оплаты в Городе.
В чате 13.09.2025 сообщил о проблеме и приложил скриншоты. Анастасия сообщила, что категории повышенного кэшбэка не распространяются на карту All Airlines. Соответственно, повышенный бонус я бы и не смог получить. Корректировка не предусмотрена.
К диалогу подключилась Вера и принесла извинения, что не удалось оплатить заказ в приложении банка. Оплата прошла с карты, по программе лояльности которой повышенный кэшбэк не действует.
Мне не понятно, почему операторы сообщили, что для карты All Airlines в данном случае кэшбэк не действует. На направленном в чат скриншоте видно, что кэшбэк 7% применим ко всем моим картам, в том числе и для All Airlines.
Оценку 1 ставлю за противоречивую информацию по поводу размера кэшбэка и ошибку при оплате. Оценка может быть изменена, если банк зачислит 7000 миль в качестве лояльности за доставленные неудобства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Помогающая поддержка
20 августа обратмлась в службу поддержки Т-Банка с вопросом как мне сделать qr-код для получения перевода. Сначала меня достаточно подробно проконсультировал робот, что уже классно...
операторы помогли научиться делать переводы на Алипей
Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как...
Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам
Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой...
Быстро решили вопрос с ошибочным переводом
Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке...
Вопрос по переводам на карты за границу
Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми...
Лимиты по переводу
Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных...
Т-Банк всегда поможет!
17 августа 2026 в 19.25 по МСК года мне нужно было сделать денежный перевод в Грузию. Много финансовых организаций отказались принимать перевод. Номера карты получателя у меня нет...