Дебетовая карта, закрытие счета , возврат денег

14.09.2025 03:22
753
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Все началось с того, что я решила оформить дебетовую карту этого банка, думала надежный банк и тд. Но как же я пожалела об этом с самого первого дня пользования картой! Почему я сразу отзывы не прочитала !!!! Закинула деньги сначала на виртуальную карту, но !! Пользоваться ей оказывается нельзя, пока нет дебетовой, в общем деньги там и остались , пока я не оформила дебетовую карту. Сейчас внимание!! Я оформила дебетовую карту и виртуальная пропала вообще и деньги естественно тоже! обращалась в поддержку, в офис! Ничего не изменилось , я также не видела своих денег ! больше месяца я решала вопрос с этим банком безрезультатно! В итоге пришлось оставить обращение в Центробанк и Ву а ля, через 3 дня деньги появились на моей дебетовой карте. Сейчас расскажу про дебетовую карту, это отдельная проблема , мне перевели 2 раза деньги на дебетовую карту, 10 тысяч и 50 и сразу банк заблокировал ее в связи с 115 фз. начитавшись отзывов , я понимаю , что мне предстоит долгий путь , чтобы вернуть деньги с карты! Я так пожалела , что я решила пользоваться этим банком, это самый стремный банк, никакая служба поддержки клиентов , в офисе тоже не клиентоориентированные сотрудники, короче я вообще в полном разочаровании! Сейчас придется ждать 30 дней с закрытия счета , чтобы мне вернули деньги! Ужас просто! По закону 7 дней , но этот банк спокойно все сроки нарушает! Видимо повторно надо в Центробанк жалобу писать! Не оформляйте тут ничего , месяцами деньги возвращать придется! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-23T12:13:04+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-14T17:11:36+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникли сложности при взаимодействии с банком. В целях соблюдения требований Федерального закона № 115-ФЗ Банком на ежедневной основе осуществляется мониторинг операций всех клиентов. На основании этого закона банк имеет право отказать в проведении операций по карте, а также заблокировать основную или дополнительную карту. 13.09.2025 на ваш номер телефона направлено уведомление о необходимости предоставления документов и ссылкой, перейдя по которой можно ознакомиться с текстом запроса. Также получить текст запроса можно в офисе банка или по [URL=https://www.gazprombank.ru/corporate/page/01/]Ссылке[/URL]. Ограничения могут быть сняты только анализа предоставленных вами документов. Если вы не планируете их предоставлять, то можете оформить заявление на закрытие счета карты в отделении банка. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка