Некомпетентные сотрудники

14.09.2025 05:23
969
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приезжала в ак барс банк, чтобы забрать детскую карту ребёнку. Но так как мне сказали, что ребёнку нельзя создать отдельный профиль на другой номер я написала заявление в банке на смену номера в своём профиле, так как мне надо было пополнить счёт в другом банке, а это можно было только сделать с конкретного номера. Девушка заполнила бланк на смену номера, я все подписала. Мне сказали, что номер поменяется автоматически в приложении. В итоге ничего мне не поменяли. Как был старый номер так он и есть. Ужасный банк, некомпетентные сотрудники. Мне уже до завтра надо было перевести деньги, а я не могу этого сделать так как номер телефона на новый не поменяли. Просто издевательство какое то. Написала в поддержку так они рассматривают обращение в течение 15 дней. Вообще никому не советую ак барс банк. У них даже нет никаких кешбеков и фишек, как у других банков. Несчастные 150руб за возврат жкх. Раньше хоть 500руб было. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-23T09:48:48+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-09-22T16:27:54+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. По Вашему обращению была проведена служебная проверка, в ходе которой были проведены технические работы по смене номера телефона. Ваш номер телефона успешно изменен. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка