Разочарован, если не сказать больше!

14.09.2025 05:59
547
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформлял дебетовую карту через приложение партнера банка - Ч-н, чтобы вывести, накопленные за несколько лет, деньги. Отмечу, что деньги вывести так и не получилось! При получении карты у курьера, попросил сразу же отключить все платные услуги! В ответ женщина-курьер попросила поставить ей высокую оценку в ответном СМС...! В тот момент мне показалось, что мы друг друга поняли! Но сегодня на картах Альфа-банка и МТС Деньги, которые получил в один день, обнаружил незапланироаанные списания! На обращения в чаты приложений банков, Альфа ,без лишних вопросов, тут же вернул деньги и отключил услугу, ЭКСИ-Банка хватило лишь на отключение услуги! Деньги возвращать отказался категорически! Ну что ж, как и написал им в чате, картой пользуюсь до окончания бесплатной подписки, а затем отправлю ее в мусорку! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-23T14:11:35+03:00
Оценку засчитали за качество обслуживания сотрудника при выдаче карты. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-09-14T08:40:30+03:00
Здравствуйте! ​ Уведомления по карте подключены в соответствии с заявлением на оформление карты. Услуга прописана в разделе "2. Дополнительные опции и услуги". Стоимость услуги первый месяц бесплатно, со второго месяца - 99 рублей. Списание денег произошло до ее отключения. Услуга предоставлена. Возврат комиссии не предусмотрен. ​​

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 946
отзыва
2 914
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация в онлайн чате

Оценка 4

После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит... Читать полностью

06.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё... Читать полностью

06.09.2026

Отличный представитель

Оценка 5

Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец... Читать полностью

05.09.2026

Отличный банк, щедрый кэшбэк

Оценка 5

Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо... Читать полностью

05.09.2026

Получение выписки из банка

Оценка 5

29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать... Читать полностью

04.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка