В августе у меня была запланирована покупка авиабилетов и я искала выгодные предложения. Увидела, что у Альфа-банка действует повышенный кешбэк на категорию «авиа» до конца месяца и решила воспользоваться предложением.
21.08.2025 я совершила покупку авиа-билетов по маршруту Пермь-Санкт-Петербург-Пермь и после оплаты увидела, что кешбэк отобразился не полностью, только 5%. Я сразу же написала в поддержку банка, в чат приложении. Приложила скриншот с кешбэком, который пришел не полностью с просьбой разобраться в ситуации.
К диалогу оперативно подключился сотрудник банка Михаил. Уточнил, что на решение вопроса ему потребуется 7 минут. Через 6 минут я получила ответ, что кешбек отобразился частично и оставшаяся сумма начислится мне в течении 4-10 рабочих дней с момента совершения покупки, но не позднее 10 сентября. Так и произошло, в течении обещанного срока мне начислили кешбэк 2163,9₽ за покупку авиабилетов на сумму 14439₽.
Получилось 15% выгоды, которые после 10 сентября я уже вывела на карту. Благодарю Альфа-банк за оперативную помощь в решении моего вопроса и честное начисление кешбэка по акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...