Обман чистой воды

Добрый день. Согласно условий ДКБО Банк вправе приостановить или прекратить оказание услуги дистанционного банковского обслуживания посредством системы «БКС Онлайн» во избежание мошеннических действий и/или ситуаций, которые могут повлечь за собой ущерб для Банка и/или клиента, и/или нарушение действующего законодательства. Также Банк имеет право блокировать банковскую карту клиента для проверки правомерности проведения операций с использованием карты или ее реквизитов. БКС Банк всегда действует в рамках договорных отношений с клиентом. Отметим, что в случае введения ограничения доступа к системе дистанционного обслуживания и блокировки карты у вас сохраняется право на подачу поручений об осуществлении операций по счету на основании надлежащим образом оформленных документов на бумажном носителе. Проведенной проверкой установлено, что при заключении ДКБО вам был предоставлен льготный период, который включает период с даты оформления пакета услуг и до последнего дня календарного месяца, в котором оформлен пакет услуг, и 1 (один) полный календарный месяц, следующий за месяцем оформления пакета услуг. В связи с чем комиссия за обслуживание по пакету услуг в ноябре и декабре 2024 не списывалась. Дополнительно отметим, что банковские счета, открытые в рамках Договора, были закрыты. Вместе с тем, указанная вами информация в части оказанного уровня сервиса имеет для нас важное значение, поскольку позволяет своевременно проводить мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания клиентов. Замечания в части оказанного вам уровня сервиса в дополнительном офисе были приняты во внимание и переданы в ответственное подразделение. С уважением, БКС Банк