Озон не отдает мои деньги
27.08.2025 года я написал в чат банка заявление на закрытие счета и перевод средст. Мне согласовали реквизиты и написали ждать 7 рабочих дней. Однако по прошествию 7 рабочих дней средства мне не отдали и счёт не закрыли. На обращение в чате банк выражает мне сочувствие в моей проблеме и ссылается на занятость профильного отдела, который настолько занят, что не может сделать платежку на вывод средств и закрыть счёт. Общение в чате происходит ежедневно и каждый день озон банк предлагает ждать неопределенный срок. Конкретики нет: "ждите, когда-нибудь точно отдадим". Сегодня 15.09.2025, прошло 14 рабочих дней. То есть банк с лицензией не может отдать мне деньги в установленные банком сроки и также не может написать точные сроки. Загружу пару скриншотов из десятка однотипных отписок банк о его обеспокоенности моей проблемой и невозможностью ее решения из-за занятости профильного отдела. Номера обращений: 60192138 и 61078033. Еще раз резюмирую: банк согласовывает реквизиты, назначает срок, а потом кормит завтраками и обеспокоенностью моей проблемой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Поддержка 24 часа
2 сентября отправляла несколько платежей контрагентам подряд, не заметила свою ошибку.Закупки для бизнеса мы делаем на ozon, так как удобно сразу оплачивать с ozon счета . И уже...
Поддержка озона на высоте
Уже почти год наблюдаю такую картину на главной странице озон банка в приложении: арест счетов или блокировка красным большим баннером светится в Озон приложении. Проверил на...
Всегда доступный сервис
Обратилась в выходной день вечером в он-лайн чат в связи с ограничениями по счету, связанным с недоплатой налога по УСН, потому что базальном в этом банке, не особо рассчитывая на...
Оперативное решение проблем
Возникла проблема 28 июля. При формировании платежного поручения в интернет-банке для бизнеса я допустила ошибку. Вместо суммы 8348 рублей ошибочно указала 9332 рубля. Ошибка была...
Вопросы по интеграции с 1с
Возникла проблема: не получалось интеграцию платежей банка и 1с. Да и немного было непонятно - это платная услуга (как в большинстве банков) или нет. 17 июля обратился в чат...
Не могла войти в ЛК бизнеса
Не могла войти в ЛК, написала в поддержку, ответили сразу, помогала оператор Светлана. вопрос решился быстро. Прошла по ссылке, которую прислали в чат, скачала заново приложение, и...
Кешбэк
Доброго времени суток, здравствуйте. Хочу со всеми поделиться прекрасной новостью в озон, банке. Озон банком я пользуюсь давно, как физическое лицо и все мне в нем нравится: и...