Не выплатили кэшбэк за переход на зарплатного клиента

15.09.2025 14:17
285
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день, на мою работу пришли сотрудники альфа-банка с персональным предложением для сотрудников группы компаний "Р******", обещали кэшбек до 4000 р. Я и мои коллеги оформили переход на зарплатный проект в альфа-банк, к сожалению никакие обещенные кэшбэки не пришли. Нас обманули. Буду обратно переходит на свой прежний банк и своих коллег буду агитировать сделать так же. Нельзя так обманывать людей. В листовке указан номер телефона менеджера, я ей позвонила, объяснила ситуацию, она сказала что перезвонит. Прошло уже 4 дня мне никто не позвонил. Так же сообщаю что у меня муж клиент вашего банка категории онли, так же попрошу его, чтобы перешел в другой банк. Потому что ваш банк не вызываете доверия, и относится наплевательски к своим клиентам.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-18T10:14:56+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. Не сможем начислить вознаграждение. Хотим отметить, что по условиям акции необходимо: • Участвовать в зарплатном проекте банка; • Получать зарплату через систему АЗОН. У вас зачисления происходят обычным переводом на счёт, что не соответствует этим требованиям. Дополнительно проверили работу сотрудников, ошибок не нашли.
user-319222797657
2025-10-06T14:56:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка