Озон банк пользуется моими деньгами и не собирается возвращать их
1 сентября буквально с утра получил внутребанковую блокировку счета (не 115 и не 161 фз, как можно было бы подумать), банк попросил предоставить пояснения по операциям внутри расчетного (важно) счета. Для понимания - нахожусь на усн доходы-расходы, все закупки только по безналу с крупными контрагентами и оплатой по счетам с упд и всеми документами, никакой серой налички и т.д. Банку предоставил все, что он просил, даже договоры займа, по которым свои же средства на счет вносил. В ответ банк 4 дня что-то проверил, на пятый попросил предоставить пояснение операции одной (внимание!!!) на ЛИЧНОМ ФИЗИЧЕСКОМ счете, а не на расчетном (при это физический личный счет до сих пор не в блокировки, свободно можно пользоваться), я предоставил пояснений и документы и на эту операции, на что банк еще подождал 3 дня и 7 числа также с утра сказал, что по итогам проверки счет не будет разблокирован. Ну я думаю не велика потеря, свои внутренние проблемы с головой у антифрода, прошу закрыть счет и вернуть деньги, озон банк отвечает, что по регламенту до 7 рабочих дней. Сегодня 16 числа, счет не закрыт, свои деньги я так и не получил и воспользоваться ими не могу, сумма более 1 млн рублей. Сроки и причины невозврата и удержания денег озон банк не называет, кто и когда мне вернет деньги и возместит % за их удержание - тоже непонятно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Поддержка 24 часа
2 сентября отправляла несколько платежей контрагентам подряд, не заметила свою ошибку.Закупки для бизнеса мы делаем на ozon, так как удобно сразу оплачивать с ozon счета . И уже...
Поддержка озона на высоте
Уже почти год наблюдаю такую картину на главной странице озон банка в приложении: арест счетов или блокировка красным большим баннером светится в Озон приложении. Проверил на...
Всегда доступный сервис
Обратилась в выходной день вечером в он-лайн чат в связи с ограничениями по счету, связанным с недоплатой налога по УСН, потому что базальном в этом банке, не особо рассчитывая на...
Оперативное решение проблем
Возникла проблема 28 июля. При формировании платежного поручения в интернет-банке для бизнеса я допустила ошибку. Вместо суммы 8348 рублей ошибочно указала 9332 рубля. Ошибка была...
Вопросы по интеграции с 1с
Возникла проблема: не получалось интеграцию платежей банка и 1с. Да и немного было непонятно - это платная услуга (как в большинстве банков) или нет. 17 июля обратился в чат...
Не могла войти в ЛК бизнеса
Не могла войти в ЛК, написала в поддержку, ответили сразу, помогала оператор Светлана. вопрос решился быстро. Прошла по ссылке, которую прислали в чат, скачала заново приложение, и...
Кешбэк
Доброго времени суток, здравствуйте. Хочу со всеми поделиться прекрасной новостью в озон, банке. Озон банком я пользуюсь давно, как физическое лицо и все мне в нем нравится: и...