Обман с начислением процентов

16.09.2025 08:18
491
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открыл в августе накопительный счёт с промоставкой 19%, пришло оповещение что счёт успешно открыт и действует указанная ставка, есть скрин. По факту были начислены проценты по ставке 5%. При обращении как обычно отписки и затягивание времени, итогово ответили, что произошла техническая ошибка на уведомлении, проценты доначислять не будут. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-26T11:34:17+03:00
«Итого ответили, что произошла техническая ошибка на уведомлении», —добавьте, пожалуйста, скриншоты обращения в поддержку на страницу вашего отзыва. 29.09.2025 Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-09-18T12:35:30+03:00
Здравствуйте. Приветственная ставка начисляется только в первые два календарных месяца на первый открытый накопительный счёт. Она не предоставляется клиентам, у которых уже есть действующие накопительные счета, либо если в течение последних 90 дней были открыты вклады. В вашем случае накопительный счёт уже был открыт в 2024 году, и тогда проценты по приветственной ставке были начислены в полном объёме. Поэтому при открытии второго счёта начисление по приветственной ставке не предусмотрено. При рассмотрении вашего обращения технических ошибок не выявлено, ответ вам предоставили в срок. Понимаем, что условия могут показаться неочевидными, поэтому всегда готовы помочь вам разобраться и подсказать, как лучше разместить средства, чтобы получить максимальную выгоду.
AndrewVT
2025-09-30T06:17:51+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по... Читать полностью

15.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка