Очень оперативный возврат комиссии
Альфа-банк списал годовую комиссию по кредитной карте (1173,70 руб), чем меня расстроил. Дело в том, что год назад, перед списанием этой же комиссии я собирался закрывать карту по причине дорогого ее обслуживания. Тогда сотрудник убедил меня не закрывать карту и отменил комиссию по ней - как оказалось, только разово, а я думал что это теперь будет навсегда в тарифе.
Но вот комиссию списали, и расстроенный, 16.09 я составил обращение в чате (№ А2509162501), не особо надеясь на успех. Однако, каково же было мое удивление, когда не спустя дни, не спустя часы, а буквально спустя минуты мое обращение было уже рассмотрено положительно, а сумма комиссии возвращена на счет карты!
На моем опыте с банками это точно самый быстрый случай столь быстрого решения проблемы и возврата комиссии, за что благодарю Альфа-банк.
Вот бы вы еще вернули мое участие в программе Приведи друга - было бы совсем прекрвасно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...