Озон картой начала пользоваться из-за покупок на одноименном маркетплейсе. Позже начала использовать пластик из-за привлекательных категорий кэшбека (сейчас есть акция вместо привычной схемы: копите звезды и получайте звезды для покупки товаров за 1 рубль). В целом, все удобно и просто.
12 сентября вечером я пополнила счет через банкомат, так как надо было оплатить штраф. Не заметила, что оставила карточку. Утром обнаружила пропажу и заблокировала карту через приложение. За деньги не беспокоилась баланс был нулевой. Тем не менее заказала перевыпуск карты и на всякий случай перевыпустила виртуалку. Минус: долгий срок доставки в пункт выдачи.
Какого же было мое удивление, когда 13 сентября в 9 утра мне пришел пуш о попытке списания средств. Видимо кто-то обнаружил карту. Написала сразу в чат банка с вопросом, как быть и почему такое происходит. Ведь я заблокировала карту. Мне сначала ответил Роман, после чего передал информацию компетентному специалисту Юлии. Она подтвердила, что попытка списания была. Так как карта уже была заблокирована, то она рекомендовала перевыпустить ее. Юлия сразу прислала ссылку на инструкцию по оформлению заказа новой карты.
В отличие от других банков в этом не приходится продираться через десяток ботов и автоответчиков. Учитывая разницу часовых поясов мне быстро отвечатили в чате.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Ozon карта
Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для...
Ограничение по использованию карты
Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для...
Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты
03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по...
Благодарность
Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и...
Вернули комиссию от чужого банка
Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло...