Некомпетентность или лень?
6 сентября обратилась в банк по поводу некорректоного начисления бонусов за август. Надо отметить, что бонусы начислены были. Это важно, так как говорит о том, что необходимые условия для начисления выполнялись. Но не были начислены бонусы за АЗС. Карта у меня одна и раз начислены бонусы по другим категориям, значит условия выполнены. Более того, списали бонусы за возврат денег за недолив топлива, то есть на плюс не начислили ничего, а на минус - пожалуйста. Всё это было в обращении от 6.09. 7 сентября я получила ответ, что "покупкси должны быть по той карте, где поддерживался необходимый остаток в течение месяца". Сбои в работе программ допустимы, но сотрудник банка, работавший с обращением либо очень невнимателен, либо абсолютно некомпетентен. Что одинаково плохо говорит об уровне самого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...
Благодарность представителю
Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка. Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу...
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...